Perché il Fitbit non si accende più?

Le tre cause che troviamo più spesso sono: batteria completamente esaurita (dopo 2-3 anni la cella non tiene più la carica e il dispositivo resta nero), contatti di ricarica ossidati da sudore e acqua salata (il caricatore appoggia ma non passa corrente), oppure un blocco del software che si risolve con il riavvio forzato. Solo in una minoranza di casi il problema è sulla scheda.

Come si fa il riavvio forzato di un Fitbit?

Metti il dispositivo sul caricatore collegato alla corrente, assicurati che i pin siano allineati, poi tieni premuto il tasto laterale per circa 10 secondi (sui modelli senza tasto, come Inspire e alcuni Charge, tieni il dito premuto sullo schermo per 10 secondi mentre è in carica). Se vedi il logo comparire, era un blocco software: è la prima cosa da provare, ed è gratis.

Il Fitbit non si carica: come capisco se è il caricatore?

Guarda i quattro contatti dorati sul retro del dispositivo e quelli del cavo: se sono scuriti, verdastri o coperti da una patina, il problema è quasi sempre lì. Puliscili delicatamente con un panno appena umido di alcol isopropilico e uno stuzzicadenti di legno per i residui. Se il caricatore è ancora quello originale e il LED non si accende mai, prova un secondo cavo prima di dare per morto l'orologio.

Quanto costa riparare un Fitbit che non si accende?

La diagnosi è gratuita e ti diciamo prima cosa serve. Se è la batteria, la sostituzione parte da 39€. Se il dispositivo non dà segni di vita per un problema più profondo, l'intervento rientra nella riparazione non si accende, che va da 49€ a 249€ a seconda di cosa troviamo, con garanzia 6 mesi. Se non conviene ripararlo te lo diciamo e non paghi nulla.

Vale la pena ripararlo o compro un Fitbit nuovo?

Dipende dal modello e dall'età. Su Sense, Versa e Charge recenti la riparazione ha quasi sempre senso, perché il costo è una frazione del prezzo del dispositivo. Su un Inspire o un Charge di diverse generazioni fa, se il preventivo supera la metà del valore attuale, ti diciamo noi di lasciar perdere: preferiamo un cliente che torna a uno che si pente.

Vivo lontano dalle vostre sedi: come faccio?

Con Subito Express: il corriere ritira il Fitbit a casa tua e te lo riporta riparato, ritiro e riconsegna gratuiti in tutta Italia, spedizione tracciata. La diagnosi resta gratuita anche in questo caso: paghi solo se decidi di procedere con la riparazione.

Guide alla riparazione

Fitbit non si accende: cosa fare prima di buttarlo

Schermo nero e nessuna reazione al caricatore: nella maggior parte dei casi il Fitbit non è morto. Le prove da fare a casa e cosa succede se non bastano.

Team Subito Riparato28 agosto 20263 min di lettura

Schermo nero, nessuna vibrazione, il caricatore attaccato che non fa niente: un Fitbit che non si accende sembra morto, e la reazione istintiva è comprarne uno nuovo. Nella maggior parte dei casi che ci arrivano in laboratorio non lo è, e spesso si risolve senza spendere.

In sintesi: prima prova il riavvio forzato sul caricatore (10 secondi di pressione) e la pulizia dei contatti, che risolvono buona parte dei casi. Se non basta, il colpevole è quasi sempre la batteria (sostituzione da 39€) o un guasto più profondo (da 49€, diagnosi gratuita, garanzia 6 mesi).

Le tre prove da fare a casa, in ordine

1. Riavvio forzato (2 minuti). Metti il Fitbit sul caricatore collegato alla presa, controlla che i pin siano allineati, e tieni premuto il tasto laterale per circa 10 secondi. Sui modelli senza tasto tieni il dito premuto sullo schermo per lo stesso tempo, sempre in carica. Se compare il logo, era solo un blocco: fatto.

2. Pulizia dei contatti (10 minuti). Guarda i contatti dorati sul retro e quelli del cavo. Sudore, crema solare e acqua di mare lasciano una patina che isola: basta poco perché la corrente non passi più. Panno appena umido di alcol isopropilico, stuzzicadenti di legno per i residui incrostati, e riprova a caricare per almeno mezz'ora prima di giudicare.

3. Cambia cavo e presa. I caricatori Fitbit sono proprietari e si guastano più spesso di quanto si pensi. Se ne hai un secondo, o se puoi provarne uno da un amico, escludi il cavo prima di dare la colpa all'orologio.

Se dopo queste tre prove lo schermo resta nero, il problema è interno.

Cosa troviamo quando lo apriamo

Batteria esaurita — è il caso più frequente su Charge, Versa e Inspire con due o tre anni di vita: la cella non tiene più la carica e il dispositivo non arriva nemmeno ad accendersi. Sostituzione da 39€.
Contatti o circuito di ricarica ossidati — succede a chi lo tiene al mare o in piscina: l'ossido va rimosso e i contatti ripristinati in laboratorio.
Guasto sulla scheda — la minoranza dei casi, spesso dopo un urto forte o un'infiltrazione d'acqua importante. Qui la riparazione va valutata: rientra nella fascia 49-249€ e la diagnosi ti dice se ne vale la pena.

La diagnosi è gratuita e ti diciamo sempre prima cosa serve, con il prezzo esatto: se il costo non giustifica il valore dell'orologio te lo diciamo noi.

Perché non conviene aprirlo in casa

I Fitbit sono sigillati con adesivi sottili e guarnizioni che garantiscono la tenuta all'acqua e al sudore. Aprirli con un cacciavite significa quasi sempre deformare la scocca e perdere la tenuta: l'orologio riparte per una settimana e poi muore per davvero, stavolta per corrosione. Serve calore controllato, strumenti da microelettronica e adesivi nuovi alla chiusura.

Come farlo riparare da tutta Italia

Con Subito Express ti mandiamo il corriere a casa: ritiro e riconsegna gratuiti, spedizione tracciata, diagnosi gratuita in laboratorio. Se sei in zona puoi passare in sede a Nocera Inferiore o Cava de' Tirreni senza appuntamento.

Ripariamo tutta la gamma — Charge 6, 5, 4 e 3, Sense e Sense 2, Versa 4, 3 e 2, Inspire 3 e 2, Luxe — e tutti gli altri smartwatch: Apple Watch, Galaxy Watch, Garmin e Amazfit.

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