Lavoro impeccabile, gentili e rapidissimi!

Hanno accettato una sfida che nessun altro osava affrontare. Il mio cellulare era finito nell'acqua salata ed era completamente fuori uso. Con una competenza straordinaria, non solo hanno recuperato tutti i dati, ma hanno anche clonato il dispositivo originale su uno nuovo. La loro risposta è stata rapida e altamente professionale, dimostrando una competenza che va al di là del normale. L'intero processo è stato incredibilmente veloce. Hanno gestito la spedizione con grande efficienza, fornendo persino un video anticipato per tenermi aggiornato. L'attenzione ai dettagli è stata impeccabile. In sintesi, il loro team ha dimostrato una competenza eccezionale, risolvendo una situazione che sembrava senza speranza Grazie ancora a tutto il team!

Hanno risolto un problema che era irrisolvibile per l’assistenza ufficiale Samsung e per altri laboratori su Roma. Cellulare di mio figlio caduto in acqua di mare, malauguratamente acceso e agitato: praticamente era diventato un fermacarte. A detta di tutti: impossibile recuperarlo e altrettanto impossibile recuperare i dati e app. (fattore rilevante perché oltre alla comodità di avere il proprio cellulare con le configurazioni, il backup online era stato inopportunamente parziale per limiti di spazio). Dopo aver peregrinato inutilmente dagli specialisti locali sperando di risparmiare tempo, dopo una lunga ricerca in rete li ho contattati via whatsapp: il tempo di risposta è stato inferiore ai due minuti. La risposta è stata estremamente tecnica ed efficace: immediatamente sul pezzo, come chi affronta questi casi quotidianamente e non punta ad autocelebrarsi ma a risolvere i problemi. Gestione all’americana rapida, diretta ed efficiente ma con comunicazione 1 a 1 estremamente fluida ed esauriente. Ho spedito il cellulare, mi hanno tenuto informato su tutti gli step e hanno risolto il problema: la riparazione del cellulare era antieconomica ma hanno recuperato TUTTI i dati. Ripeto: TUTTI i dati. Tra salvare i dati su un disco esterno o su un cellulare ho scelto la seconda opzione: su questo task hanno compiuto un’operazione sovrumana riuscendo letteralmente a clonare esattamente il cellulare originale sul nuovo. È stato sufficiente inserire la sim per ritrovare tutto l’ambiente, con app e dati, come se non fosse accaduto nulla. I tempi: 4 giorni lavorativi per la prima analisi, 6 per la clonazione completa. Spedizione rapidissima con anticipazione video. Tutto perfetto. Prezzo onestissimo, rapporto qualità prezzo inarrivabile. Un team fantastico.

Professionalità, rapidità e cortesia

Cortesi e veloci