Subito Express · ritiro e riconsegna gratis in tutta Italia
Subito Express: come funziona, cosa paghi, assicurazione e garanzia
Manda una foto su WhatsAppSubito Express è il servizio di Subito Riparato, laboratorio di riparazione a Nocera Inferiore dal 2009 (130.000+ riparazioni, 4,9 su Google con 2.700+ recensioni), per riparare smartphone, tablet, console, smartwatch e computer da tutta Italia senza muoverti da casa: preventivo scritto su WhatsApp prima di partire, un acconto da 15 euro che viene scalato dal saldo, il corriere a casa tua gratis all'andata e al ritorno, garanzia fino a 12 mesi.
Scrivici su WhatsAppManda una foto: preventivo scritto gratis, poi decidi tuCome funziona, passo per passo
Sei passaggi, tutti su WhatsApp. Tu fai la foto, paghi dal link e prepari la scatola: al resto pensiamo noi.
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Scrivici su WhatsApp con una foto
Marca, modello e cosa non va. Ti rispondiamo con il preventivo scritto in chat, gratis e senza impegno. Il prezzo che leggi è quello che paghi se il guasto è quello descritto: se in laboratorio troviamo qualcosa di diverso, nuovo preventivo prima di ogni spesa.
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Paghi l’acconto dal link sicuro
Un acconto che parte da 15 euro e cresce con il prezzo della riparazione: te lo diciamo prima di pagare e viene scalato dal saldo. Si paga con carta dal link sicuro (Stripe), che è anche dove accetti i termini e scegli se assicurare il ritiro.
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Il corriere viene a casa tua, gratis
Organizziamo noi il ritiro nel giorno concordato, in tutta Italia. Il corriere fa al massimo due tentativi. Imballi tu: scatola rigida, dispositivo protetto e fermo dentro la scatola, backup fatto prima.
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In laboratorio: controllo, riparazione, collaudo
All’arrivo controlliamo che il guasto sia quello del preventivo. Se è diverso ti scriviamo il nuovo preventivo e aspettiamo il tuo sì. Poi ripariamo e collaudiamo tutto il dispositivo, non solo il ricambio cambiato.
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Pronto: ti scriviamo e paghi il saldo
Quando è pronto ricevi il messaggio su WhatsApp con il link del saldo, già al netto dell’acconto. Pagato il saldo, il dispositivo riparte.
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Riconsegna gratis, con il tracking
Te lo rispediamo col corriere all’indirizzo che preferisci e ti mandiamo il tracking su WhatsApp appena parte. Con il dispositivo arriva la garanzia.
Cosa paghi, e quando
Le stesse condizioni che accetti al pagamento, scritte in chiaro. Nessun costo che non sia qui.
| Voce | Quanto |
|---|---|
| Preventivo | Gratis, scritto in chat |
| Acconto | Da 15 euro, in percentuale sul prezzo: te lo diciamo prima. Viene scalato dal saldo |
| Ritiro e riconsegna | Gratis, compresi nel prezzo della riparazione |
| Assicurazione del trasporto | Facoltativa: 9 euro in più, copre fino a 500 euro |
| Saldo | Il prezzo del preventivo meno l'acconto |
| Nuovo ritiro | 10 euro, solo se il corriere non ti trova per due volte e vuoi riprovare |
Se decidi di non riparare dopo il preventivo in laboratorio, ti riconsegniamo il dispositivo com'è arrivato. L'acconto copre i costi già sostenuti per la pratica (ritiro, riconsegna e diagnosi) e quindi non viene rimborsato: è scritto nei termini che accetti al pagamento. Per i dispositivi caduti in acqua vale il lavaggio chimico, che si paga per intero in anticipo.
Si paga con carta dal link sicuro gestito da Stripe: noi non vediamo e non conserviamo i dati della carta. Su richiesta anche con bonifico.
L'assicurazione del trasporto
Facoltativa. Copre il dispositivo durante il trasporto fino a 500 euro, secondo i termini e condizioni del corriere, e costa 9 euro in più, da aggiungere quando paghi l'acconto. Senza, il pacco viaggia con la sola copertura standard del vettore. Il supplemento viene pagato al corriere e non è rimborsabile una volta creata l'etichetta, nemmeno se poi il corriere non ti trova per due volte.
Per i dispositivi che valgono di più (una console, un computer, un telefono recente) la consigliamo: copre il viaggio di andata e quello di ritorno.
Quanto ci vuole: i tempi misurati, non promessi
Abbiamo misurato le pratiche Express entrate in laboratorio dal 1° settembre al 18 ottobre 2026 e già rispedite: 95 dispositivi.
- 1 giornolavorativo dall'ingresso in laboratorio alla rispedizione, nella metà delle pratiche
- 8 su 10ripartono entro 2 giorni lavorativi
- 9 su 10entro 7 giorni lavorativi
A questi giorni si aggiunge il viaggio del corriere, all'andata e al ritorno. Quando serve un ricambio da ordinare i tempi si allungano: per questo non scriviamo «24 ore», non sarebbe vero per tutti.
La garanzia: fino a 12 mesi, dipende dalla riparazione
Vale per la riparazione fatta con Subito Express esattamente come in sede: copre il ricambio sostituito e la manodopera. Se il problema torna per un difetto del ricambio, lo sistemiamo gratis. Non copre urti, cadute, liquidi e manomissioni dopo la riparazione: tutte le condizioni della garanzia.
| Garanzia | Interventi |
|---|---|
| 12 mesi | Sostituzione Schermo, Sostituzione Batteria |
| 6 mesi | Dispositivo Non Si Accende, Problemi di Ricarica, Sostituzione Connettore di Ricarica, Riparazione Fotocamera, Sostituzione Vetro Fotocamera, Riparazione Altoparlante, Riparazione Microfono, Riparazione Tasti, Sostituzione Vetro Posteriore, Sostituzione Tastiera Laptop |
| 3 mesi | Riparazione dopo Caduta in Acqua/Liquidi |
| 1 mese | Formattazione e Aggiornamento |
Console, schede video e computer hanno la garanzia scritta nella loro pagina, insieme al prezzo.
Cosa ripariamo con Subito Express
Ogni dispositivo ha la sua pagina con i guasti più comuni e i prezzi da cui si parte.
Copertura: tutta Italia, isole comprese; restano fuori solo San Marino e Città del Vaticano per la gestione doganale.
Hai capito come funziona? Mandaci la foto
Preventivo scritto gratis. Decidi dopo averlo letto: nessun impegno finché non paghi l'acconto.
Domande frequenti su Subito Express
Cosa dicono i clienti di Subito Express
«Tutto il team è stato super professionale, assistendomi passo dopo passo per un guasto al PC avvenuto durante le vacanze di Natale. Problema risolto efficientemente, e anche la spedizione è andata perfettamente.»
Recensioni reali dal nostro profilo Google.
Il tuo telefono non aspetta.
Nemmeno noi.
Preventivo guidato in 1 minuto17 anni di esperienza · 130.000+ riparazioni · Garanzia fino a 12 mesi