Osservatorio riparazioni 2026: cosa si rompe davvero negli smartphone (dati su 5.007 riparazioni)

Ogni riparazione che facciamo finisce nel nostro gestionale con il modello del dispositivo e i ricambi usati. Abbiamo messo in fila un anno intero, da settembre 2025 ad agosto 2026: 5.007 riparazioni. Ecco cosa si rompe davvero, su quali telefoni e in che periodo dell'anno.

In sintesi: una riparazione su due è lo schermo. Si riparano più Samsung (36,8%) che iPhone (30,7%). Gli iPhone più riparati sono l'11, il 13 e il 12, telefoni di tre-cinque anni. E d'estate i telefoni caduti in acqua più che triplicano.

Cosa si rompe

Una riparazione può comprendere più interventi, per esempio schermo e batteria insieme: per questo le quote non fanno 100.

Lo schermo resta il punto debole di ogni telefono: vetro e display sono sempre più grandi e sottili, e una caduta sullo spigolo basta. Il vetro posteriore al terzo posto è figlio dei telefoni tutti in vetro, iPhone in testa. E una riparazione su dieci richiede la microsaldatura sulla scheda madre, il lavoro che la maggior parte dei negozi non fa.

Quali marche

Qui si riparano più Samsung che iPhone. È una fotografia della nostra zona, dove i Galaxy delle serie A sono tra i telefoni più diffusi, non una classifica di affidabilità: dice quali telefoni girano e vengono riparati, non quali si rompono di più in proporzione a quanti ne esistono.

Gli iPhone più riparati

In cima ci sono telefoni usciti fra il 2019 e il 2022. È il segno più chiaro di come è cambiato il rapporto con lo smartphone: invece di cambiarlo ogni due anni, si tiene e si ripara, con una batteria nuova o uno schermo nuovo, finché funziona bene.

L'estate e l'acqua

Da aprile-maggio a giugno-agosto i telefoni caduti in acqua passano da 10-11 a 33-35 al mese: più che triplicano, fra mare, piscina e docce in vacanza. Il consiglio è sempre lo stesso: non accenderlo, non metterlo nel riso e portarlo subito, perché l'ossidazione avanza ora dopo ora. Lo spieghiamo nella guida su cosa fare se il telefono è caduto in acqua.

Il metodo

• Fonte: le riparazioni registrate nel gestionale dei nostri laboratori in provincia di Salerno, dal 1° settembre 2025 al 31 agosto 2026, una per documento di riparazione.
• Marche e modelli: dal campo del dispositivo compilato all'accettazione (compilato nel 99,4% dei casi).
• Guasti: dalle righe dei ricambi e degli interventi di ogni riparazione.
• Esclusi: documenti di vendita, preventivi non accettati e ordini di ricambi.
• Solo conteggi e quote: nessun dato di clienti.

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